Nếu tôi là một nhà bán lẻ nhỏ ở Hoa Kỳ, đặc biệt là một cửa hàng mới tham gia kinh doanh rượu, tôi sẽ gặp trường hợp “App Envy” cho các đối tác Anh của tôi. Tôi nói về WineWise, một ứng dụng miễn phí do nhà sản xuất người Chile thiết kế và phát hành Concha y Toro của Vương quốc Anh -based unit (CyT-UK) đặc biệt để giúp các cửa hàng tiện lợi bán rượu vang.

Laurie Billson, giám đốc tiếp thị khách hàng cấp cao tại CyT-UK, đã gửi qua email.

Ở Anh, “danh mục rượu vang trị giá 5,1 tỷ bảng Anh (6,1 tỷ USD) - gấp hơn hai lần nước ngọt có ga, nhưng hiếm khi được các nhà bán lẻ chú trọng. Chỉ với một vài thao tác vuốt, các nhà bán lẻ có thể tìm hiểu về các loại rượu, đọc các nghiên cứu điển hình về các cửa hàng làm cho nó hoạt động và bắt đầu biến những ý tưởng đó thành lợi nhuận, ”Billson nói.

Các nhà bán lẻ và nhân viên bán hàng của họ không chắc chắn về bản thân khi đề xuất rượu vang — đặc biệt là khi cố gắng ghép nó với một miếng thịt cừu xinh xắn hoặc có thể là một con gà quay đơn giản. Billson cho biết: “Một nhà bán lẻ nói với chúng tôi rằng anh ấy rất xấu hổ khi được hỏi về việc giới thiệu một chai cho người mua hàng của mình vì anh ấy không chắc về cách phát âm của một số biến thể.

Ứng dụng tương đối khách quan (ngoài các loại rượu vang do CyT sản xuất, ứng dụng này cũng đề xuất các loại rượu vang từ các nhà sản xuất khác, không liên quan) đã được phát hành một năm trước. Nhưng sự phát triển trên ứng dụng, hoạt động trên cả iPhone và Android, không kết thúc ở đó. Khi nó được phát hành lần đầu tiên, các nhà bán lẻ có thể sử dụng các công thức đơn giản để tìm ra bao nhiêu loại rượu vang (đỏ, trắng và hồng) cần dự trữ, cách trưng bày chúng và cách phân bổ cả không gian kệ cũng như chỗ trong các tủ lạnh . Ngoài ra, nó cho phép các nhà bán lẻ in ra cả cổ chai và người nói chuyện trên kệ — hai vật phẩm tiếp thị đã được chứng minh là giúp tăng doanh số bán hàng.

Năm nay, CyT đã thêm một máy tính “Lợi nhuận trên lợi nhuận” hoặc POR. Nó là một công cụ tính toán mức phí mà một nhà bán lẻ nên tính cho mỗi sản phẩm để tạo ra tỷ suất lợi nhuận mong muốn của họ. Billson nói: “POR được phát triển để đáp lại phản hồi của người dùng. “Chúng tôi không nói về giá cụ thể vì các nhà bán lẻ được tự do lựa chọn nhưng chúng tôi muốn giúp tính toán giá trị mà rượu vang mang lại cho cửa hàng của họ. Chúng tôi đã có tỷ lệ khách truy cập lặp lại là 60% — vì vậy POR sẽ rất hữu ích! ”

Cho đến nay, khoảng 2.000 người đã tải xuống WineWise và CyT lắng nghe phản hồi của khách hàng. “Chúng tôi muốn giới thiệu những loại rượu vang mà các nhà bán lẻ tự tin sẽ bán được với thành tích đã được kiểm chứng với người mua hàng,” cô nói và cho biết thêm rằng họ liệt kê những loại rượu bán chạy số 1 tại thị trường Anh theo chủng loại. “Chúng tôi cũng đề xuất thêm một giải pháp thay thế chính thống và cao cấp hơn để cho phép các cửa hàng có một loạt sản phẩm phù hợp với họ.”

Và trong khi tất cả thông tin đều dành riêng cho thị trường Vương quốc Anh, không có lý do rõ ràng nào khiến một nhà bán lẻ Hoa Kỳ — thừa nhận là một người sẵn sàng chấp nhận những cách viết kỳ quặc của người Anh và những phép đo số liệu ngớ ngẩn — lại không thể sử dụng một số tính năng. Ví dụ: việc xác định số lượng và loại rượu phù hợp cho khách hàng của bạn sẽ rất hay - miễn là bạn nghĩ đến không gian kệ theo mét thay vì feet. (Google sẽ thực hiện phép tính đó cho bạn.)

Billson cho biết CyT đang xem xét các thị trường EU khác cho WineWise và 'nhiều hơn nữa có thể theo sau.'