Cộng đồng là một không gian thiêng liêng, an toàn, dành cho những sở thích và đam mê chung. Đó là tiếng thở dài sâu thẳm toàn thân: Tôi thuộc về đây .

Về mặt hình thức, cộng đồng được định nghĩa là “cảm giác tương giao với những người khác”. Nhưng bạn thậm chí cần một định nghĩa? Nó đơn giản. Cộng đồng là cảm giác ruột thịt nắm lấy bạn khi bước vào một nơi nào đó và tự tin rằng bạn thuộc về nơi đó.

Đây là nguồn cảm hứng để tôi ra mắt Black Girls Drink (BGD) trên Instagram và Twitter vào năm 2019. Đó là một cách để xây dựng cộng đồng của riêng tôi, một cộng đồng lấy tôi và những người như tôi làm trung tâm.

Là một phụ nữ chuyển giới da đen, tôi thường cảm thấy xa lạ với các cộng đồng đồ uống trực tuyến, những cộng đồng có xu hướng đồng nhất với người da trắng và phớt lờ hoặc đánh giá thấp quan điểm của tôi. Ví dụ: khi một cộng đồng bia trực tuyến quảng bá các nhãn hiệu phân biệt chủng tộc đã biết, điều đó báo hiệu cho tôi rằng tôi không được hoan nghênh. Đôi khi, việc loại trừ phức tạp hơn, như khi một diễn đàn rượu chỉ sử dụng các điểm tham chiếu không quen thuộc (cỏ mới cắt và đá lửa, có ai không?).

Đáng buồn thay, những trải nghiệm này phản ánh cách tôi thường xuyên bị đối xử ngoại tuyến. Tôi yêu mến khách sạn, ngành mà tôi đã làm việc trong 5 năm, không phải lúc nào nó cũng được đáp lại. Tôi đã bị bỏ qua khi gọi món tại các quán bar hoặc bị ảnh hưởng bởi sở thích uống rượu của tôi. (Đối với hồ sơ, tôi thích một ly Pinot Noir .) Và tha cho tôi thành kiến ​​của người da đen không mách nước.

Những tình huống và khuôn mẫu này khiến tôi cảm thấy bất an và thất vọng. Nhưng dần dần, tôi đã tự trao quyền cho mình. Khi không có không gian cho bạn, thì bạn phải tạo một chỗ trống.

Tôi đã thành lập BGD để kỷ niệm sự xuất sắc của Black và các cuộc trò chuyện trong ngành gần đây. Tôi đã tăng lượng khán giả trên Twitter và Instagram khao khát một không gian để thuộc về. Các bài đăng của tôi đã khuyến khích cộng đồng mua sản phẩm của những người sáng tạo Da đen (rất lâu trước khi có #BuyBlack) và tôi công bố danh sách hàng năm về phụ nữ và những người không phải dân tộc trong ngành đồ uống.

Mặc dù vẫn còn nhiều việc phải làm với BGD, nhưng tôi rất vui vì cách nền tảng này đóng góp vào việc loại bỏ các thành kiến ​​trong ngành. Và tôi mong muốn giúp đỡ những người khác, những người hy vọng xây dựng cộng đồng đồ uống kỹ thuật số hòa nhập.

Những người có ảnh hưởng đã tiến xa, nhưng còn một chặng đường dài phía trước

Để bắt đầu, không gian của bạn cần chào đón tất cả mọi người một cách chân thực. Hòa nhập không phải là một xu hướng, nó là một điều bình thường mới.

Giả sử bạn muốn xây dựng một Instagram toàn diện. Nếu một bức ảnh có giá trị một nghìn từ, thì một cuộn qua nguồn cấp dữ liệu Instagram là một bài luận dài 1.000.000 từ. Khi các sản phẩm được yêu thích bởi những bàn tay trắng có cổ tay mỏng, thì về cơ bản, bạn đang quảng bá sở thích màu da và nỗi sợ hãi của mình cho tất cả những người theo dõi tiềm năng. Bàn tay đồng loại truyền đạt điều không mong muốn cho người khác. Họ nói với tôi rằng tôi không được hoan nghênh và rằng bạn thực sự không quan tâm đến việc bán sản phẩm của bạn cho tôi.

Thật đáng thất vọng, bởi vì bao gồm bán được. Sức mua của người da đen sẽ có giá trị lên tới 1,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2021, theo Dữ liệu Nielsen . Và một báo cáo gần đây của AIR chỉ ra thu nhập khả dụng cho người lớn khuyết tật ở Hoa Kỳ là khoảng 490 tỷ đô la . Hình ảnh độc quyền có thể khiến bạn phải trả giá — không chỉ trong việc gỡ xuống kỹ thuật số mà còn cả lợi nhuận.

Một chìa khóa khác cho một cộng đồng trực tuyến hòa nhập là giao tiếp. Tính xác thực yêu cầu bạn khuyến khích sự tham gia và phản hồi chân thực từ những người theo dõi. Có, bạn có thể bị thách thức để bảo vệ một bài đăng, lựa chọn hình ảnh hoặc thẻ bắt đầu bằng # nhưng điều đó không sao cả, vì các thành viên cộng đồng là những người sao chép bài của bạn. Bạn không tạo không gian cho họ, bạn tạo không gian cho họ. Cách bạn đáp lại lời chúc mừng và những lời chỉ trích báo hiệu cho cộng đồng biết liệu họ có thực sự được hoan nghênh hay không.

Ngôn ngữ cũng quan trọng. Có một số trò đùa mà nhiều nhà truyền thông kỹ thuật số sử dụng để nói chuyện với BIPOC, LGBTQIA, người khuyết tật và các nhóm yếu thế khác. Các cộng đồng của chúng tôi đã trở thành những chuyên gia sắc bén trong việc xác định ngôn ngữ không chính xác và khó hiểu trong không gian cộng đồng.

Để tránh những định kiến ​​này, bạn phải bắt đầu công việc ngoại tuyến. Hãy nói điều đó với tôi: cộng đồng trực tuyến hòa nhập bắt đầu bằng cộng đồng ngoại tuyến hòa nhập. Bất kỳ ai đang viết nội dung cộng đồng của bạn, cho dù họ có thuộc cộng đồng bị gạt ra ngoài lề xã hội hay không, đều phải làm công việc để giải quyết những thành kiến ​​của họ. Vượt qua những thành kiến ​​về chủng tộc, giới tính, giới tính và cơ thể đòi hỏi lao động tích cực. Dễ dàng hòa nhập là không tồn tại.

Có, bạn có thể bị thách thức để bảo vệ một bài đăng, lựa chọn hình ảnh hoặc một thẻ bắt đầu bằng # nhưng điều đó không sao, vì các thành viên cộng đồng là những người sao chép nội dung của bạn. Bạn không tạo không gian cho họ, bạn tạo không gian cho họ.

Xây dựng một cộng đồng chào đón và làm trung tâm cho BIPOC, LGBTQIA, người khuyết tật và các nhóm yếu thế khác đòi hỏi nỗ lực nhất quán và cam kết chắc chắn. Bạn phải lắng nghe những cộng đồng đó, giải quyết mối quan tâm của họ, thừa nhận những hạn chế của bạn và chỉnh sửa khóa học khi cần thiết. Khi bạn hoàn thành công việc của mình, điều đó dẫn đến sự cộng tác thực sự với cộng đồng.

Là một nhà chiến lược kỹ thuật số và người kể chuyện, tôi nhận ra không gian đồ uống bao gồm quan trọng như thế nào trong việc định hình những câu chuyện lớn hơn. Những không gian này ảnh hưởng đến thương hiệu và mối quan hệ của người tiêu dùng. Khi các thương hiệu đồ uống không nhìn thấy cộng đồng Da đen, cộng đồng da màu, cộng đồng người khuyết tật và cộng đồng đồng tính, họ bỏ lỡ thị trường tiêu dùng đang phát triển quan trọng. Việc củng cố định mức ngày nhằm vào những người uống rượu tin rằng họ quan trọng: những người yêu thích Mimosa trắng, gầy. Điều này kéo dài chu kỳ tạo ra, nhắm mục tiêu và chỉ bán cho người da trắng.

Bạn có thể hỏi, Phần thưởng là gì? Giải thưởng của bạn là một cộng đồng gắn bó, hòa nhập mà bạn vươn lên để đáp ứng ở cấp độ của họ, thay vì buộc họ phải thu nhỏ lại và phù hợp với mong đợi của bạn. Khi tất cả chúng ta có thể sống trọn vẹn, là bản thân đích thực của mình, thì mọi người đều chiến thắng.